Mijn byACRE carbon rollator mist enkele schroeven…
Wat moet ik doen…
Welke schroef ontbreekt? Maak een foto van de lege schroefdop en mail deze naar ons samen met een korte beschrijving hoe de schroef verloren is gegaan. Stuur je bericht naar klantenservice@byacre.com en ons team helpt je verder.
Pas op
Als je rollator is aangekomen zonder schroeven of onderdelen, dan moet je een andere procedure volgen:
- Als je het artikel in de winkel van byACRE hebt gekocht, stuur dan een e-mail met de volgende informatie en documentatie naar klantenservice@byacre.com.
- Vermeld daarbij informatie over je bestelnummer en wanneer je de rollator hebt gekocht. Zorg ervoor dat je foto’s of video bijvoegt van het defect en de doos waarin je artikelen zijn aangekomen, en beschrijf het probleem zo goed mogelijk.
- Als je het artikel in een andere winkel hebt gekocht, moet je rechtstreeks contact opnemen met je dealer om een oplossing te vinden.
Reserveonderdelen nodig?
Heb je onderdelen nodig voor je rollator?
Of er nu iets kapot of versleten is, wij hebben het reserveonderdeel dat je nodig hebt