De handvaten van mijn byACRE carbon rollator zitten los of wiebelen

byACRE byACRE

Voordat je begint…

 

Als de handvaten van je rollator los of wiebelig zijn, moet je mogelijk de bovenste bekleding vervangen. De bovenste rand is het plastic deel van de rollator waar de knop voor het afstellen van de handvat zich bevindt en helpt de structuur van de handvat veilig op zijn plaats te houden.

Let op: er zijn twee soorten bovenranden voor onze carbon rollators. Een daarvan is het oudere type, met een witte plastic clip aan de binnenkant van de bovenrand. Het nieuwere type heeft in plaats daarvan een plastic hoes die over de lengte van de bovenrand loopt.

In de onderstaande videogids wordt het oude type met een clip getoond, maar de procedure is vergelijkbaar met de nieuwe en je zou de wissel nog steeds moeten kunnen voltooien.

Video guide

 

Replacing the top trim – Ultralight and Overland

Is je probleem nog steeds niet verholpen?

 

Als je de bovenstaande stappen hebt doorlopen en je probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via klantenservice@byacre.com zodat we een oplossing kunnen vinden.

Vermeld hierbij je bestelnummer en waar en wanneer je de rollator hebt gekocht. Voeg ook foto’s of video toe van het defect en beschrijf het zo goed mogelijk.

Reserveonderdelen nodig?

Heb je onderdelen nodig voor je rollator?

Of er nu iets kapot of versleten is, wij hebben het reserveonderdeel dat je nodig hebt