Vi ønsker, at du skal være tilfreds, hver gang du handler hos os. Hvis dette ikke er tilfældet, kan du returnere dem til byACRE inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet. Demo rollatorer og brugte reservedele er undtaget og kan ikke returneres
Husk dog at være hensynsfuld.
Rollatoren skal forblive i en stand, hvor den kan sælges videre, da den stadig skal have mulighed for at bringe glæde til andre.
Det betyder, at rollatoren skal vise ingen tegn på ridser eller andre brugsmærker, sædet skal forblive pletfrit, og hjulene tørres af for snavs.
De returnerede varer skal være i original emballage.
Vi accepterer ikke retur af ikke-standardiserede produkter. Det vil sige, produkter der er tilpasset efter kundens ønske.
Kun i Danmark tilbyder vi at betale returfragten for rollatorer – mens kunden selv betaler returfragten for tilbehør/reservedele.
På Grønland og Færøerne, samt på øer eller fjerntliggende områder, betaler kunden selv alle returomkostninger.
✓ Kontakt os på: [email protected] med følgende oplysninger:
Du vil derefter modtage den forudbetalte returlabel
✓ Pak produktet i den originale emballage
✓ Sæt returlabelen på pakken
✓ Aflever ved det angivne leveringssted
✓ Kontakt os på: [email protected] med følgende oplysninger:
✓ Pak produktet omhyggeligt ind i den originale emballage
✓ Send til:
byACRE
c/o ECC Sprint Europe
De Koumen 100
6433 KE Hoensbroek
Nederlandene
Når du vil returnere en rollator, anbefaler vi, at du dokumenterer dens stand med en række billeder.
Dette vil stille dig bedre i det tilfælde, hvor rollatoren er beskadiget ved ankomst til vores lokation.
Benyt venligst billedformatet herunder, da det viser rollatoren fra de relevante vinkler: