Rückgabebedingungen
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf www.byacre.com/de/ getätigt werden.
Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Zusteller ist, die Ware erhalten hat.
Demomodelle und gebrauchte Ersatzteile sind davon ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Einfach ausprobieren!
Aber seien Sie rücksichtsvoll.
Das Produkt bitte in einem Zustand bleiben, in dem es weiterverkauft werden kann. Schließlich soll es anderen noch Freude bereiten.
Das bedeutet, dass der Rollator keine Kratzer oder andere Gebrauchsspuren aufweisen darf, der Sitz nicht fleckig ist und die Räder von Schmutz befreit sind.
Die Rücksendung bitte in der Originalverpackung erfolgen.
Wir akzeptieren keine Rücksendung von Nicht-Standard-Produkten, d.h. von Produkten, die auf Wunsch des Kunden verändert wurden.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wir bieten kostenlose Rücksendungen in den folgenden Ländern an:
| Belgien Dänemark Deutschland Estland Finnland Frankreich |
Irland Italien Lettland Litauen Luxemburg Niederlande |
Österreich Polen Portugal Schweden Slowakei Slowenien |
Spanien Tschechien |
Die Kosten für die Rücksendung von Zubehör müssen von Ihnen getragen werden. Es sei denn, sie sind zusammen mit einem Rollator verpackt.
Wir bieten kostenpflichtige Rücksendeetiketten in den folgenden Ländern an:
39 EUR
• Ungarn
49 EUR
• Bulgarien
• Kroatien
• Rumänien
59 EUR
• Griechenland
• Monaco
69 GBP
• Vereinigtes Königreich
Für alle anderen Länder
Die Rücksendung muss vom Kunden selbst organisiert werden.
Berechtigt für kostenlose Rückgabe
✓ Kontaktieren Sie uns unter: [email protected] mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Angabe der Artikel, die zurückgegeben werden
- Rückgabegrund
Sie erhalten dann das vorfrankierte Rücksendeetikett
✓ Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung
✓ Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket
✓ Geben Sie es beim angegebenen Lieferdienst ab
Nicht zur kostenlosen Rückgabe berechtigt
✓ Kontaktieren Sie uns unter: [email protected] mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Angabe der Artikel, die zurückgegeben werden
- Rückgabegrund
✓ Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung
✓ Senden Sie es an:
byACRE
SEKO logistics
Engager 10
2605 Brøndby
Denmark
TIPP: Vor Rückgabe → fotografieren
Bei einer Rückgabe empfehlen wir, den Zustand des Rollators oder Produktes mit Fotos zu dokumentieren. Diese können dabei helfen, sollte die Rücksendung beschädigt im Warenhaus ankommen.
Bitte verwenden Sie die unten abgebildeten Bildwinkel. Diese zeigen den Rollator aus allen wichtigen Winkeln, die Ihren Erstattungsanspruch am besten unterstützen:
