fbpx

Returpolitik

Ikke helt tilfreds med dit byACRE produkt?

Hvis du ikke er tilfreds med dit produkt, kan du returnere det til os indenfor 30 dage efter, du har modtaget produktet. Vi giver dig herefter en fuld refundering indenfor 14 dage efter, vi har modtaget produktet. Vi betaler returfragten.*

*Der kan forekomme ø-tillæg. Du er velkommen til at kontakte os på [email protected] for mere information, hvis du tænker at dette gælder for dig.

Tag en testtur – men behold kassen

Du kan teste din rollator, alt det du vil – men hvis du beslutter dig for at returnere den, skal den være i en tilstand hvor den kan videresælges. Dette betyder at rollatoren ikke må have ridser eller mærker fra brug, sædet må ikke have pletter og hjulene skal være vasket rene for snavs.

Vi accepterer ikke returneringer af ikke-standardiserede produkter, det vil sige produkter, der er modificeret efter kundens anmodning.

Hvordan fungerer det?

I tilfælde af retur bedes du sende os en email til [email protected] Vi vil derefter hjælpe med at arrangere returfragten.

Har du noget feedback?

Vi tager meget gerne imod al form for feedback, som du kan give os vedrørende din returnering. Vi stræber efter at producere produkter, som møder vores kunders behov og sætter derfor pris på al feedback, som kan hjælpe os med dette. Send os en e-mail med dit feedback til [email protected]