Politica di reso
Questa politica di reso si applica a tutti gli ordini effettuati su www.byacre.com/it/.
Vogliamo che siate soddisfatti ogni volta che fate acquisti con noi. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dal prodotto acquistato, potete restituirlo a byACRE entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. I rollatori dimostrativi e i pezzi di ricambio usati sono esclusi dalla restituzione.
Provatelo
Ma considerate:
Deve rimanere in condizioni tali da poter essere rivenduto per portare gioia ad altri.
Ciò significa che il rollator non deve presentare segni di graffi o altri segni di utilizzo, il sedile non deve essere macchiato e le ruote devono essere pulite dallo sporco.
Il rollator deve essere restituito nella sua confezione originale.
Non accettiamo la restituzione di prodotti non standard, ovvero modificati su richiesta del cliente.
Come posso restituire il mio ordine?
Si verifica a quale zona di restituzione si appartiene. Solo Zona 1 dell’UE é idonea per la restituzione gratuita. Purtroppo non possiamo offrire una restituzione gratuita alle regioni al di fuori della Zona 1 dell’UE.
Zona 1 dell’UE
| Austria Belgio Bulgaria Croazia Danimarca Estonia | Finlandia Francia Germania Irlanda Italia Lettonia | Lituania Lussemburgo Paesi Bassi Polonia Repubblica Ceca Romania | Slovacchia Slovenia Spagna Ungheria
|
Le isole e le aree remote possono essere soggette a un costo di spedizione.
La restituzione degli accessori è sempre a carico del cliente, a meno che non siano confezionati insieme a un rollator.
Idoneo al reso gratuito
✓ Contattaci con i seguenti dettagli all’indirizzo servizioclienti@byacre.com :
- Numero d’ordine
- Dettagli degli articoli da restituire
- Motivo del reso
Riceverai quindi l’etichetta di reso prepagata
✓ Imballare accuratamente il prodotto insieme al modulo di reso compilato nella sua confezione originale
✓ Applicare l’etichetta di restituzione sul pacco
✓ Consegnare il pacco al punto di consegna designato
Non idoneo per reso gratuito
✓ Contattateci su servizioclienti@byacre.com
✓ Imballare accuratamente il prodotto nella sua confezione originale
✓ Inserire nel pacco il modulo di reso compilato
✓ Inviare a:
byACRE
c/o ECC Sprint Europe
De Koumen 100
6433 KE Hoensbroek
I Paesi Bassi
Consiglio: Scattare foto prima della restituzione
Quando si effettua una restituzione, si consiglia di documentare le condizioni del deambulatore con una serie di foto.
In questo modo si potrà sostenere la propria tesi nel caso in cui il deambulatore risulti danneggiato all’arrivo in magazzino.
Si prega di utilizzare il formato di foto riportato di seguito, in quanto mostra il deambulatore da angolazioni importanti che supporteranno al meglio la richiesta di rimborso:
