Politica di reso

Questa politica di reso si applica a tutti gli ordini effettuati su www.byacre.com/it/.

Vogliamo che siate soddisfatti ogni volta che fate acquisti con noi. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dal prodotto acquistato, potete restituirlo a byACRE entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. I rollatori dimostrativi e i pezzi di ricambio usati sono esclusi dalla restituzione.

Provatelo

Provatelo

Provatelo

Ma considerate:

Deve rimanere in condizioni tali da poter essere rivenduto per portare gioia ad altri.

Ciò significa che il rollator non deve presentare segni di graffi o altri segni di utilizzo, il sedile non deve essere macchiato e le ruote devono essere pulite dallo sporco.

Il rollator deve essere restituito nella sua confezione originale.

Non accettiamo la restituzione di prodotti non standard, ovvero modificati su richiesta del cliente.

Come posso restituire il mio ordine?

Si verifica a quale zona di restituzione si appartiene. Solo Zona 1 dell’UE é idonea per la restituzione gratuita. Purtroppo non possiamo offrire una restituzione gratuita alle regioni al di fuori della Zona 1 dell’UE.

Zona 1 dell’UE

Austria
Belgio
Cipro
Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
Irlanda
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Malta
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Repubblica Ceca
Romania
Spagna
Svezia

 

Le isole e le aree remote possono essere soggette a un costo di spedizione.

La restituzione degli accessori è sempre a carico del cliente, a meno che non siano confezionati insieme a un rollator.

Idoneo al reso gratuito

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✓ Compilare il modulo di restituzione per ricevere l’etichetta di reso prepagata

✓ Inviare a: servizioclienti@byacre.com per ricevere l’etichetta di reso prepagata

 

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✓ Imballare accuratamente il prodotto insieme al modulo di reso compilato nella sua confezione originale

✓ Applicare l’etichetta di restituzione sul pacco

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✓ Consegnare il pacco al punto di consegna designato

Non idoneo per reso gratuito

Non idoneo per reso gratuito Non idoneo per reso gratuito

✓ Compilare il modulo di reso

✓ Imballare accuratamente il prodotto nella sua confezione originale

✓ Inserire nel pacco il modulo di reso compilato

✓ Inviare a:

byACRE
c/o PORTICA GmbH
Von-Galen-Str. 35
47906 Kempen
Germania

Consiglio: Scattare foto prima della restituzione

 

Quando si effettua una restituzione, si consiglia di documentare le condizioni del deambulatore con una serie di foto.

In questo modo si potrà sostenere la propria tesi nel caso in cui il deambulatore risulti danneggiato all’arrivo in magazzino.

Si prega di utilizzare il formato di foto riportato di seguito, in quanto mostra il deambulatore da angolazioni importanti che supporteranno al meglio la richiesta di rimborso:

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