Le ruote del rollator in carbonio byACRE traballano quando si cammina

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Prima di iniziare…

 

Se le ruote anteriori oscillano o sussultano quando si cammina, significa che probabilmente c’è un problema con le cerniere delle ruote.

Le cerniere devono essere leggermente allentate per garantire il corretto funzionamento, ma se sono troppo allentate possono causare oscillazioni. Se le ruote traballano troppo, potrebbe essere necessario sostituire le cerniere.

Le cerniere potrebbero avere un aspetto diverso da quelle che si staccano inizialmente dal rollator nei video qui sotto. In tal caso, è probabile che abbiate le cerniere che vengono mostrate attaccate alla fine. Per staccarle, è sufficiente seguire la procedura di fissaggio nel video, al contrario.

Video guide

Changing the fork module – Ultralight

Changing the fork module – Overland

Il problema non è ancora stato risolto?

 

Se avete seguito i passaggi sopra descritti e il problema persiste, contattateci all’indirizzo servizioclienti@byacre.com per trovare una soluzione.

Si prega di includere il numero d’ordine, la data e il luogo di acquisto del rollator. Allegare anche foto o video del difetto e descriverlo il più possibile.

Avete bisogno di pezzi di ricambio?

Avete bisogno di pezzi di ricambio per il vostro rollator?

Se qualcosa è rotto o usurato, abbiamo il pezzo di ricambio di cui avete bisogno.