fbpx

Privatlivspolitik

Hos byACRE tager vi dine private oplysninger seriøst. Samtidig vil vi gerne give dig, som bruger på vores hjemmeside, den bedst mulige oplevelse, når du bruger siden. Vi samler derfor noget information, som vi bruger til at forbedre hjemmesiden og webshoppen. Vi har lavet denne privatlivs- og cookiepolitik for at være sikre på, at du altid ved, hvilke typer af information vi samler, hvorfor vi samler det og hvad vi bruger informationen til.

Vi indsamler aldrig noget information, uden at du ved det. Før vi indsamler noget som helst, vil du altid blive gjort opmærksom på det; hvad enten det er når du første gang går ind på sidenten det er når du første gang g du ved det. Før vi indsamler noget som helst, vil du altid blive gjort opmærksom år ind på siden, eller når du foretager et køb på webshoppen.

Personlige oplysninger

Webshop

Når du lægger en ordre i vores webshop vil du blive bedt om at oplyse dit navn, telefonnummer, e-mail adresse og din leveringsadresse. Udover denne information registrerer vi også information om dit køb, samt hvilken betalingsmåde du betaler med.

Vi deler kun personlige oplysninger som dit navn, adresse og e-mail til fragtfirmaet, som står for at levere varen til dig. De bruger kun denne information til at levere produktet til dig, og til at kontakte dig, hvis der opstår problemer med din levering.

Vi bruger kun denne information til at behandle ordren og sende varen til dig. Din e-mail bruger vi til at sende dig en ordrebekræftelse. Dit navn, adresse og telefonnummer sættes på en label udenpå pakken som vi sender til dig. Det kan ske, at vi, eller transportfirmaet bruger denne information til at kontakte dig, hvis der opstår spørgsmål eller problemer med fragten af din ordre.

Ekstra garanti

Hvis du ønsker at gøre brug af dine 3 års ekstra garanti på rollatorrammen, skal du oprette en bruger på vores hjemmeside. Du opretter en bruger med et navn eller e-mail adresse, samt en personlig adgangskode. I din brugers konto opbevarer vi din leverings- og faktureringsadresse, så du let kan lave flere køb, eller hvis du har behov for at ændre dine adresser i forbindelse med en ordre. Når du registrerer dit produkt, indsamler vi information om rollatorens serienummer, som vi kobler sammen med din bruger. Det gør vi for at kunne registrere, at du har fået de 3 års ekstra garanti på præcis den rollator, som du har købt.

Opbevaring

Vi opbevarer disse oplysninger i 5 år, efter at man ikke længere er aktiv som kunde. Kunden er aktiv så længe at købsprocessen er i gang og når kunden har oprettet en profil på hjemmesiden, for at få ekstra garanti. Når de 5 års ekstra garanti er udløbet, anses kunden ikke længere som værende aktiv.

Dine rettigheder og samtykke

Du har til enhver tid ret til at vide hvilke personlige oplysninger, som vi har på dig. Du har også ret til at gøre indsigelse mod, at vi bruger informationen, eller tilbagetrække dit samtykke. Hvis oplysningerne vi har om dig er forkerte, har du også retten til at få dem rettet eller slettet.

Hvis du ønsker at få oplyst hvilke oplysninger vi har om dig, eller tilbagetrække dit samtykke, kan du sende os en e-mail på [email protected]. Hvis du vil klage over vores brug af dine oplysninger, kan du kontakte Datatilsynet.

Cookies

Hvad er cookies?

Den type cookies, som vi taler om, er ikke dem du får til eftermiddagskaffen. Det er de små stykker data, som vores hjemmeside beder din browser om at gemme på din computer, tablet eller mobil, når du besøger vores hjemmeside. Cookies indeholder visse oplysninger, som er anonyme. Dette betyder, at dataene ikke er personligt identificerbare. Cookiesene bliver brugt til at forbedre og personalisere din weboplevelse og kan inkludere dato og tid for dit besøg, hvilke sider du har besøgt, osv.

Hvilke cookies bruger vi?

Der findes forskellige typer af cookies, som varierer efter længde, ejerskab og formål. Nedenfor har vi lavet en oversigt over, hvilke cookies vi bruger på vores hjemmeside. Her kan du både se deres formål, hvem der ejer dem, og hvor længe de opbevares.

Tredjepartscookies

Vi bruger tredjepartscookies på byACRE.com. En tredjeparts cookie er en cookie, som placeres af andre parter end os selv.

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics (GA) til at samle statistik omkring trafikken og adfærden på vores hjemmeside. Værktøjet gør det muligt for os at se ting som hvor mange besøgende vi har, hvilke sider de besøger, og hvilke sider de kommer fra, når de besøger vores hjemmeside.

Vi bruger denne information til hele tiden at optimere og forbedre vores hjemmeside, så vi kan tilbyde relevant indhold og funktioner til vores besøgende. Al data vi indsamler gennem GA er anonymiseret før vi ser det, og værktøjet følger de nye regler i Persondataforordningen. Du kan læse mere om værktøjet hos Google.

Google DoubleClick

DoubleClick er et af Google’s datterselskaber, som adminstrerer reklametjenester. Vi bruger det i forbindelse med GA til at få anonymiseret data omkring hvornår brugere har klikket på en annonce, som har ledt dem til vores hjemmeside, samt hvilken annonce de så. Vi bruger denne information til at forbedre vores annoncer.

Facebook

Facebook placerer nogle cookies, som bruges til at måle, optimere og bygge publikum til annoncer på Facebook. Det gør os i stand til at se, hvordan brugere af vores hjemmeside bevæger sig mellem enheder, når de tilgår vores hjemmeside. Vi bruger det til at optimere vores annoncer, baseret på hvilket indhold vores brugere har kigget på og interageret med. Læs mere om denne cookie.

YouTube

De cookies, som er placeret af YouTube, er placeret fordi vi gør brug af indlejrede videoer fra YouTube forskellige steder på vores hjemmeside. Cookies’ene bruges til at sende anonym information til YouTube omkring seernes brug af og interaktion med videoerne, samt statistik data, som de bruger til marketingsmæssige formål.

Vimeo

Ligesom YouTube, er Vimeo en videoplatform, som tillader os at vise videoer på vores hjemmeside. De har placeret en cookie som indhenter anonym, statistisk data omkring brugen af hjemmesiden i forbindelse med den video vi har indlejret.

WPML

WPML er et værktøj, som vi bruger til at køre forskellige sprogversioner af vores hjemmeside. Værktøjet, også kaldet et plugin, har placeret to såkaldte nødvendige cookies, som bruges til at få hjemmesiden til at huske, hvilket sprog brugeren har valgt, når de navigerer rundt på hjemmesiden.

Jetpack

Jetpack er et multifunktionelt værktøj/plugin, som vi primært bruger til at lave sikkerhedskopier og køre anonymiseret analyse af brugen af vores hjemmeside. De cookies, som er placeret af dette værktøj, giver os information omkring hvilke sider der besøges på hjemmesiden, samt den generelle interaktion brugeren har med vores side.

Hvordan undgår du cookies?

Første gang du besøger vores hjemmeside, vil du se et banner med information omkring vores brug af cookies. Hvis du ikke ønsker, at vi sætter nogle cookies, kan du enten sige nej når banneret kommer, eller slå cookies fra i din browser. Hvis du gør dette, vil du muligvis opleve, at nogle af funktionerne på hjemmesiden ikke fungerer, fordi de ikke kan huske dine indstillinger og valg.

Hvis du ikke ønsker, at din data inkluderes i vores brug af GA, kan du bruge Google’s opt-out værktøj til din browser.

Hvis du ønsker at slette cookies fra din browser, kan du følge nedenstående guides

Internet Explorer

Fjern eksisterende cookies:
Klik på ’Sikkerhed’ i kommandobaren yderst i højre side. Vælg ‘Slet browserdata’, og sæt flueben i ’Bevar data om favoritwebsteder’ og dernæst i ‘Cookies’ – ‘Slet’ – ‘OK’.

Undgå lagring af cookies fremadrettet:
Klik på ’Sikkerhed’ i komandobaren yderst i højre side. Under ’InPrivate-filtrering’ skal du sætte flueben i ’Bloker automatisk’ og trykke på ‘OK’.

Mozilla Firefox

Fjern eksisterende cookies:
Klik på ’Indstillinger’ i menubaren og dernæst på ‘Options’ – ‘Privatliv’ – ’Fjerne individuelle cookies’ – ’Fjern alle cookies’.

Undgå lagring af cookies fremadrettet:
Klik på ’Indstillinger’ i menubaren og dernæst ‘Options’ og ‘Privatliv’. Sæt flueben i ‘Fortæl websteder, at jeg ikke vil spores’.

Google Chrome

Fjern eksisterende cookies:
Klik på værktøjsikonet øverst i menubaren. Dernæst på ’Flere værktøjer’ og ’Slet browserdata’. Sæt flueben i ‘Empty the cache’ (Browserhistorik) og ’Slet Cookies og andre website- og plugindata’ – ’Ryd Browserdata’.

Undgå lagring af cookies fremadrettet
Klik på ‘Chrome menu’ ikonet i browser værktøjsbaren – ’Indstillinger’ – ‘Beskyttelse af personlige oplysninger’ – ‘Privatliv’ – ’Indstillinger for indhold’ – ‘Cookies’ – ‘Bloker altid websites fra at lagre data’ og ’Bloker tredjepart cookies og websites’.

Kontaktinformation

byACRE
I.C. Modewegs Vej 1
2800 Kgs Lyngby
[email protected]